OCTAVOS ETICA 2017

TIPOS DE FAMILIA












LA COMUNICACION

Proceso de la comunicación:

La comunicación es el proceso por medio del cual compartimos información, ideas y sentimientos, y para establecerla hacemos uso de símbolos, tales como palabras o los gestos.

Una comunicación es exitosa cuando el mensaje que quiso trasmitir el emisor fue entendido por el receptor.

Elementos de la comunicación.

Ø  Emisor: el que origina el mensaje. Comparte información, ideas y sentimientos por medio del uso de palabras y gestos. Es quien comunica el mensaje.

Ø   Mensaje: Es la información, idea o sentimiento que el emisor desea comunicar.

Ø  Receptor: Es la persona quien recibe el mensaje transmitido por el emisor a través del código.

Ø  Respuesta: Cuando se recibe el mensaje el receptor responde al mensaje, ya sea con palabras o con la acción.

Ø  Contexto: Se refiere a las circunstancias en las que se da la comunicación.

Ø  Código: Lenguaje verbal, gráfico y/o gestual que se trasmite a través de un canal.

Ø  Canal: Es el medio a través del cual el emisor envía el mensaje: palabra, escritura, gestos o actitudes.

La Retroalimentación: La única forma en que podemos saber si la comunicación se logró efectivamente es a través de la retroalimentación que nos dé el receptor por medio de su reacción o respuesta.

La retroalimentación es la información recurrente o información de regreso que permite la compresión y el control de las comunicaciones para prevenir la tergiversación o mal interpretación de aquello que se está comunicando.

¿Qué Factores favorecen la comunicación?

ACTITUDES:

           Actitud valorativa

                 Actitud interpretativa

                     Actitud exploratoria

 

COMUNICACIÓN DIRECTA O CARA A CARA

Esta forma de interacción permite ver a la persona y observar sus reacciones, permite combinar el lenguaje verbal con el no verbal, el cual proporciona una retroalimentación más auténtica.

ESTILOS BÁSICOS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA

v  Pasividad o no asertividad

v  Agresiva

v  Asertiva

En nuestras relaciones interpersonales siempre existen tres maneras de enfrentar nuestras relaciones interpersonales:

EN LA RESPUESTA PASIVA, LAS PERSONAS:	EN LA RESPUESTA ASERTIVA, LAS PERSONAS:	EN LA RESPUESTA AGRESIVA, LAS PERSONAS:
• Permiten que violen sus derechos; • Que los demás se aprovechen de ellos; • No logran sus objetivos; • Se sienten frustrados, infelices heridos y ansiosos; • Se muestran inhibidos y retraídos; y • Permiten que los demás decidan por ellos.	• Protegen sus propios derechos y respetan los de los demás; • Logran sus objetivos sin detrimentos de los otros; • Se sienten bien consigo mismos y tienen confianza; • Se muestran sociables y emocionalmente expresivos; y • Deciden por sí mismos.	• Violan los derechos de los demás; • Logran sus objetivos a costa de los demás; • Son beligerantes, humillan y desprecian a los demás; • Son explosivos de reacción imprevisible, hostil e iracunda; y • Se meten en las decisiones de los demás.

ASERTIVIDAD:

La asertividad es un proceso de comunicación continuo, positivo, constructivo y estimulante. Durante el día interaccionamos con muchas personas, y en cada caso será útil el proceso de comunicación al establecer un tipo de relación con cada una de ellas no importa cuán duradera pueda ser.

Tip: Aprenda rápidamente a identificar el tipo de lenguaje que las otras personas prefieren usar: elija el tipo de palabras y frases que resulten más cercanas a sus interlocutores, evite palabras técnicas, contradicciones y juego de palabras.

LA ASERTIVIDAD SE CARACTERIZA POR:

Ø  Expresar de sus ideas y sentimientos, sin hacer menos los de los demás.

Ø  Respetar a los demás como así mismo.

Ø  Ser receptivo a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias.

Ø  Decir de forma directa, abierta y honesta sus ideas ante los demás.

Ø  Evita conflictos aceptando que no todas las ideas se comparten pero que tiene un valor para quien las expresa.

PASIVIDAD O FALTA DE ASERTIVIDAD SE CARACTERIZA POR:

.     

1.    La falta de manifestar sentimientos o pensamientos.
2. Infravalorar sus propias opiniones.
3. Temor a ser rechazados.
4. Dar un valor superior a las  opiniones de los demás.
5. En general se caracteriza por tener una baja  autoestima.

AGRESIVIDAD SE CARACTERIZA POR:            

ü  Desprecio o falta de aceptación a las ideas de los demás.

ü  Sobrevalora las opiniones y sentimientos propios.

ü  Falta de comunicación con las personas; al imponer sus propias ideas.

ü  Es lo contrario a la pasividad.

ASPECTOS OBSERVABLES DE LA COMUNICACIÓN AGRESIVA

•  Los músculos de la cara se tensan. La zona alrededor de la boca aparece rígida y a menudo produce una sonrisa ambigua.
• El movimiento será tenso y agitado. Puede haber signos de impaciencia, como frotar los músculos o golpear ligeramente los pies.
•  El tono de voz será probablemente más alto o más rudo de lo usual, o algunas veces amenazadora y calmado. También puede haber una amenaza implícita o comentarios sarcásticos.

LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

              I.    La comunicación asertiva es aquella manifestación en la que está presente un adecuado equilibrio entre la agresividad en un extremo y la negativa en el otro. En la comunicación asertiva se integra el respeto por sí mismo y por los demás.

      II. La comunicación, puede confundirse afirmativa o asertiva con comunicación agresiva, dándole así, equivocadamente a la agresividad en las relaciones interpersonales una connotación positiva.

               III.  El objetivo de la conducta asertiva o afirmativa es comunicarse honesta y directamente con los demás.

Es el proceso mediante el cual se expresan las ideas y sentimientos de forma:

ü  Consciente

ü  Congruente

ü  Clara

ü  Directa

ü  Equilibrada

ü  Respetuosa

Sin la intención de herir o perjudicar actuando desde un estado de autoconfianza.

CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

•       Volumen
•    Velocidad
•       Tono
•        Ritmo
•        Entonación

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN  ASERTIVA

·         Ser directo con lo que se requiere expresar.

·         Enfrentarse al problema no a la persona.

·         Tratar lo específico, no lo general.

·         No dar excesivas explicaciones.

·         No disculparse más de lo necesario.

UNA PERSONA ASERTIVA SE CARACTERIZA POR:

v  Tener una comunicación interpersonal efectiva.

v  Encontrar el valor que se tiene por quien se es.

v  Saber y sentirse bien por las cualidades que uno tiene.

v  Saber reconocer; virtudes y defectos.

v  Es la disposición de lograr lo que deseamos manteniéndonos conscientes.

v  Asumir riesgos calculados.

v  La asertividad es innata pero puede ser aprendida.

DERECHOS ASERTIVOS

USTED TIENE DERECHO A:	Decir “no”.
Algunas veces a ser el primero     Cometer errores. Ser el juez de sus sentimientos y aceptarlos como válidos.  Tener sus propias opiniones y convencimientos. Criticar y protestar por un trato injusto.  Interrumpir para pedir una aclaración.  Intentar un cambio. Pedir ayuda o apoyo emocional. Expresar y sentir dolor. Ignorar a los demás. Recibir el reconocimiento formal por un trabajo bien hecho.	Estar solo, aun cuando los demás deseen su compañía.  No justificarse ante los demás.  No responsabilizarse de los problemas de los demás. No anticiparse a las necesidades y deseos de los demás. No estar pendiente de la buena voluntad de los demás. Responder o no hacerlo.

  

ETAPAS DE LA CONDUCTA ASERTIVA